Har företaget blivit anmält till Allmänna reklamationsnämnden så finns det några saker att tänka på. Det viktigaste är att till en början att företaget svarar på anmälan.
På dessa sidor kan du läsa om hur du svarar på en anmälan, hur ärendet går till och vad som händer efter beslutet.
Allmänna reklamationsnämnden prövar bara tvister mellan konsument och företag - alltså inte mellan två företag.