Förfarandet hos oss är rent skriftligt. Det betyder till exempel att vi inte håller några muntliga förhör med parterna. Båda parter har rätt att ta del av allt det som den andra parten skickar in. Man måste inte alltid svara på ytterligare skrivelser utöver själva anmälan, men man får möjlighet till det. Om man menar att det kommit fram något mer, utöver det man bemött tidigare, bör man kommentera det. Annars får man själv bedöma om man framfört allt man vill säga innan vi tar ställning.
Guide (PDF): Så går ett ärende till hos ARN