Berörda får yttra sig

När en anmälan från en konsument kommit in får företaget möjlighet att yttra sig över anmälan och ge sin syn på saken. Anmälaren får sedan i sin tur möjlighet att kommentera vad företaget sagt. Båda parter har rätt till full insyn i vad som sker och få del av underlaget i ärendet.

Tipsa någon om sidan

Till e-post *

Ditt namn *

Från e-post *

Ditt meddelande:

Så går ärendet till

Guide (PDF): Så går ett ärende till hos ARN

Bevaka företagets e-post

Begäran om svar och andra meddelanden till företaget skickas till den e-postadress vi fått från anmälaren. Ett företag kan se till att all post går till en specifik e-postadress genom att ta kontakt med ARN:s registratur. Läs mer under bevaka företagets e-post