En bild som visar de olika stegen ”Innan jag anmäler”, ”Hur jag anmäler”, ”Ärendets gång” och ”Efter beslutet”.

Hur jag anmäler

Anmälan görs direkt här på webbplatsen - se länkarna till höger.

För webbanmälan gäller: Bild av en kvinna som gör en anmälanNär den registrerats (normalt inom två arbetsdagar) kommer du att få ett mail med inloggningsuppgifter till en egen ärendesida – Följ ärendet. Där kan du följa allting som händer med din anmälan, och även läsa beslutet när det kommer. Vi kontaktar dig via e-post när vi vill att du ska göra något.  

 

Utropstecken som markerar att ARN enbart prövar tvister mellan konsumenter och företag.Har du gjort en webbanmälan och inte fått något mail från oss? Ibland fastnar bekräftelsemailet i mappen för skräppost. (Gäller särskilt Hotmail).

Utropstecken som markerar att ARN enbart prövar tvister mellan konsumenter och företag.Har du gjort en anmälan på papper? Då får du ingen bekräftelse direkt och inte heller några inloggningsuppgifter. Det kan dröja några veckor innan vi kontaktar dig.

Gör anmälan

Du gör anmälan direkt här på webbplatsen. Välj område nedan. Anmälningsformulären öppnas i ett nytt fönster.

Bank

Försäkring

Köp av vara

Köp av fordon

Reparation av fordon

Fastighetsmäklare

Resor

Tjänst

Tvätt

Hur lång tid tar ett ärende?

En prövning hos oss tar oftast fem-sex månader.

Pappersblanketter

Det finns pappersblanketter för dig som inte vill göra en anmälan här på webbplatsen. Blanketterna måste skrivas ut och fyllas i för hand. Här hittar du alla blanketter.