Inom några områden finns särskilda rådgivningsbyråer som har inrättats i samarbete mellan branschorganisationer och staten. Dessa har till uppgift att ge opartiska råd till konsumenter om regler och praxis i sin bransch. På deras webbplatser kan du hitta mycket nyttiga faktauppgifter och få svar på vanliga frågor.
Konsumenternas vägledning om bank och försäkring kan hjälpa dig om tvisten gäller bank, finans och försäkring. www.konsumenternasforsakringsbyra.se
Konsumenternas energimarknadsbyrå kan hjälpa dig om tvisten gäller problem på energiområdet. www.energimarknadsbyran.se
Telekområdgivarna kan hjälpa dig med problem som gäller tele-, TV- och Internetabonnemang. www.telekomradgivarna.se
ERB, Etiska Rådet för Betalteletjänster www.etiskaradet.se, kan man vända sig till vid problem med betalteletjänster. Där kan man få information om vilka regler som gäller för betalteletjänsters innehåll och marknadsföring. Rådet hjälper också konsumenter att utreda klagomål på betalteletjänster.
(Med betalteletjänster avses en tjänst som du har beställt via din telefon och som debiteras på fakturan från din teleoperatör. Exempel på vanliga betalteletjänster är att rösta i TV-program, köp av bussbiljetter via sms eller köp av nöjestjänster för mobilen såsom spel eller ringsignaler).
Konsumenternas bank och försäkringKonsumenternas energimarknadsbyråTelekområdgivarna
Guide (PDF): Så går ett ärende till hos ARN