Aktuellt

  • 71 procent av besluten följs

    2011 följdes 71 procent av Allmänna reklamationsnämndens beslut. Det är samma följsamhet som 2010.
    Läs mer

  • Nya vanliga fall om ångerrätt

    ARN publicerar vanliga fall som vägledning till konsumenter och företag. Här finns några vanliga fall om ångerrätt, en viktig del av Distans- och hemförsäljningslagen.
    Läs mer

  • Allt fler anmälningar till ARN

    ARN får in allt fler anmälningar. Sista kvartalet 2011 och första kvartalet 2012 ökade antalet anmälningar till ARN med drygt 25% jämfört med motsvarande period ett år tidigare.
    Läs mer

  • Ny årsstatistik från ARN

    2011 kom 9.342 anmälningar in till ARN. 43% av besluten gick i konsumentens favör.
    Läs mer

  • Prenumerera på uppdateringar

    Nu finns möjlighet att via RSS prenumerera på innehållsuppdateringar från delar av ARN:s webbplats.
    Läs mer

  • Oförändrad följsamhet för ARN:s beslut

    Det har förekommit uppgifter i media om att följsamheten för Allmänna reklamationsnämndens beslut sjunker. Detta stämmer inte. De senaste siffrorna visar att den totala följsamheten är oförändrad: 71%.
    Läs mer

  • ARN byter ärendesystem

    Allmänna reklamationsnämnden byter ärendesystem mellan 25-31 oktober 2011.
    Läs mer

  • Ny besöksadress

    Allmänna reklamationsnämnden har ny besöksadress från och med 31 oktober 2011: Kungsholmstorg 5, Stockholm.
    Läs mer

  • Anmäl till ARN

    Det enklaste sättet att göra en anmälan till ARN är direkt här på webbplatsen.
    Läs mer

  • Vissa anmälningar mot flygbolag ska handläggas i annat EU-land

    Vissa anmälningar till ARN från resenärer mot flygbolag kommer att skickas vidare till ett annat EU-land.
    Läs mer