Bostad

Här kan du läsa om vad som gäller för anmälningar på bostadsavdelningen, till exempel vilka undantag från prövning som finns. Du kan också läsa om några vanliga fall och se statistik på området.

Vi prövar:
Tvister om varor och tjänster som rör bostäder

Vi prövar inte:
- Köp av fast egendom, bostadsrätt eller tomträtt*

- Hyrestvister

- Tvister mellan bostadsrättsinnehavare och bostadsrättsförening

- Värmepumpars funktion (prövas i stället av SVEP)

- Tvister som kan prövas av Statens VA-nämnd (allmänna vatten- och avloppsledningar) 

* Observera att köp/uppförande av en byggnad prövas även om konsumenten köpt både huset och tomten av samma företag.

Vanliga ärenden:
- Hantverkartjänster, t.ex. vvs-installationer, elinstallationer, målning, tapetsering, golvläggning eller ombyggnad

- Husentreprenader (köp/uppförande av byggnad)

- Fastighetsbesiktningar

- Elleveransärenden, t.ex. felaktig debitering, icke gjord avläsning, elavbrott, säkerhetsbrist i el (tvister som rör ren förbrukningsfråga prövas dock inte)

- Köp/installation av ”fast inredning”, till exempel kök, fönster, golv och värmepannor