Vanliga fall bostad

  • Arbete utöver beställning

    Östen hade fått en vattenläcka under diskbänken. Han beställde därför byte av det läckande vattenröret av sin lokala VVS-firma. Firman bytte emellertid inte bara det läckande röret utan även två andra och fakturerade honom för hela arbetet.
    Läs mer

  • Ungefärligt pris får inte överskridas mer än 15 procent

    En byggfirma hade lämnat en ungefärlig prisuppgift till Berit. En sådan prisuppgift får normalt inte överskridas med mer än 15 procent (36 § konsumenttjänstlagen).
    Läs mer

  • Konsumenten har bevisbördan om felaktigt utförd tjänst

    Iris fick problem med fukt efter att ha låtit en plåtslagare lägga ett plåttak. Företaget ansåg att det var ett felaktigt monterat innertak som orsakade problemen. Nämnden ansåg inte att Iris hade lyckats bevisa att företaget var ansvarigt för fuktproblemen.
    Läs mer

  • Sen elräkning

    16 månader efter det att avtalet med hans gamla leverantör hade gått ut fick Göran en räkning på närmare 11 000 kr. Han har räknat ut att kravet i och för sig motsvarar förbrukad el, men han anser det vara fel av företaget att debitera honom så långt efteråt.
    Läs mer

  • Mest fördelaktiga elabonnemang

    När Karin tecknade avtal om elabonnemang till sitt bostadsrättsparhus erbjöds hon ett villaabonnemang. Det har senare visat sig att i och med att elförsörjningen till parhusen sker gemensamt för flera hus har hon rätt till ett lägenhetsabonnemang med lägre abonnemangsavgift. Karin tyckte att elleverantören borde ha informerat henne om och erbjudit den för henne mest förmånliga abonnemangsformen. ARN gav henne inte rätt.
    Läs mer

  • Självrisk vid skada enligt ellagen

    När överspänning orsakade skador på Svens hus tog elleverantören på sig ansvaret för skadorna, men hävdade att Sven skulle stå för självrisken på 3 500 kr. Sven ansåg att elleverantören, som orsakat skadorna, måste svara för dessa fullt ut. ARN gav elleverantören rätt.
    Läs mer