Vanliga fall elektronik

  • Täckning i mobilnät

    Johanna köpte en ny mobiltelefon med abonnemang hos en teleoperatör. När hon skulle börja ringa med telefonen märkte hon att abonnemanget saknade täckning i hennes bostad. Telefonen kunde dock användas på andra platser. Hon fick ingen information om den dåliga täckningen vid köpet. Hon fick inte se någon täckningskarta.
    Läs mer

  • Spräckt display på mobilen

    Tre månader efter köpet upptäckte Evert att displayen på hans mobiltelefon var spräckt. Säljaren menade att felet var självförvållat och inte täcktes av garantin. Evert krävde att säljaren skulle reparera mobiltelefonen utan kostnad för honom.
    Läs mer

  • Kapacitet på bredband

    Seth ingick ett avtal med en operatör om leverans av bredband. Enligt produktbeskrivningen omfattade tjänsten ”upp till 24 Mbit/s nedströms och upp till 1 Mbit/s uppströms”. Den hastigheten har dock inte uppnåtts. Enligt det test Seth gjort låg hastigheten på 3-5 Mbit/s trådlöst.
    Läs mer

  • Mobilt bredband och uppkoppling till utländskt nät

    I det avtal om mobil bredbandsuppkoppling Jens har ingår en obegränsad Internetuppkoppling inom Sverige mot en fast månadsavgift. Efter att ha utnyttjat tjänsten i Haparanda fick han en hög räkning där det sades att han hade surfat via det finska nätet.
    Läs mer

  • Avtal om Internettjänst

    Börje var ute och sökte information på Internet. Vid ett tillfälle kom det upp flera sexsidor på dataskärmen. Trots att han stängde dessa kom flera sidor med liknande innehåll upp. Han tvingades stänga av datorn. När han startade den igen fungerade den som vanligt. Senare fick han dock en faktura från ett Internetföretag där han krävdes på betalning för att han skulle ha varit inne på de aktuella sexsidorna.
    Läs mer

Ska du göra anmälan?

Här hittar du anmälningssidan

Rådgivning telekom

Telekområdgivarna
Kostnadsfri rådgivning om abonnemang för TV, telefoni och bredband