Vanliga fall resor

  • Anmäla skadad väska redan på flygplatsen

    Bertil och en kamrat hade varit på resa till Turkiet. Vid ankomsten till Sturup upptäckte han att hans resväska var totalt förstörd. Det fanns ingen på flygplatsen han kunde klaga hos. När han senare klagade till flygbolaget fick han inget svar. Bertil yrkade ersättning för väskans pris med 1 200 kr.
    Läs mer

  • Ersättning för kastade tågbiljetter

    Stina avbokade tågbiljetter från Stockholm till Riksgränsen. Några dagar senare fick hon ändå ett brev med inbetalningskort och biljetter. Eftersom hon redan bokat av resan rev hon inbetalningskortet och kastade det. Hon tänkte inte på att hon samtidigt rev och kastade biljetterna. Någon vecka senare fick hon en påminnelse om betalning.
    Läs mer

  • Klaga på paketresa redan på resmålet

    Gunnel och en väninna till henne deltog i en paketresa med buss till en badort i Spanien. Vid ankomsten till hotellet visade det sig att det låg vid en rondell nära bussterminalen på orten. Dessutom skränade vissa av hotellets gäster hela nätterna. Hon och väninnan hade väldigt svårt att sova. Gunnel hade inte påtalat sitt missnöje på platsen utan först efter hemkomsten. Arrangören fick därmed ingen möjlighet att rätta till olägenheterna.
    Läs mer

  • Inställd flygning och ersättning för merkostnader

    Omar hade köpt en flygbiljett för att resa mellan Stockholm och Iran. När han kom till flygplatsen på hemorten fick han veta att flygningen till Stockholm hade ställts in.
    Läs mer

  • Resebyråns ansvar för försvunnet bagage

    Georg köpte biljetter för en resa med reguljärflyg till Madrid med flygbolaget A av en resebyrå på hans hemort. På hemresan från Madrid försvann en av Georgs resväskor, en annan skadades. Den försvunna resväskan eftersöktes, men hittades inte.
    Läs mer

  • Information om ändrade tider för flygresa

    Stellan hade köpt flygbiljetter för hela familjen (fyra personer) för en resa till södra Frankrike. När de kom till Arlanda visade det sig att flyget redan hade avgått. Han hade inte fått någon information om att avgångstiden hade ändrats. Han blev tvungen att köpa nya biljetter. Semestern blev också förkortad.
    Läs mer

Klagoguiden resor

Klagoguiden resor är en tjänst från Konsumentverket. Den hjälper dig att klaga på en resa. Klagoguiden resor