Avdelningar

Nämnden är uppdelad på tretton avdelningar

Allmänna avdelningen: tvister som inte kan prövas av någon annan avdelning

Bank: tjänster utförda av banker, finansbolag, kapitalrådgivare, fondkommissionärer med flera

Bostad: varor och tjänster som rör bostäder

Båt: segel- och motorbåtar, båttillbehör

Elektronik: hushållskapitalvaror och hemelektronik

Fastighetsmäklare: tvister mellan konsumenter och fastighetsmäklare

Försäkring: konsumentförsäkringar

Motor: nya och begagnade bilar, motorcyklar, tillbehör som däck med mera

Möbler: möbler

Resor: resor, stuguthyrning, tidsdelat boende med mera

Sko: skor och stövlar

Textil: kläder och hemtextil

Tvätt: tjänster utförda av tvätterier