Bevisning-bevisbörda

 WMV-version

 QuickTime-version

En vanlig missuppfattning är att nämnden själv tar in bevisning eller utreder om en vara eller tjänst är felaktig. Det gör inte nämnden. Nämndens uppgift är att pröva tvisten utifrån de uppgifter som köparen och säljaren presenterar.

För att kunna få rätt i ett ärende vid nämnden räcker det normalt inte med bara ett påstående om att det t.ex. är fel på en vara. Om säljaren hävdar att det inte är något fel på varan måste konsumenten komma med bevisning som stöder hans uppfattning. Man brukar säga att den som påstår något också har bevisbördan för sitt påstående.

Kan man inte uppfylla sin bevisbörda, leder detta normalt till att man inte heller kan få rätt i tvisten. Vilken bevisning man kan få fram är alltså ofta avgörande för hur nämnden - eller en domstol - bedömer ett ärende.