Källor till råd och hjälp

WMV-version

QuickTime-version

Allmänna reklamationsnämnden har ingen rådgivning. Får du inte rättelse av näringsidkaren, ska du först och främst vända dig till konsumentvägledningen i din kommun för råd och hjälp.

Andra källor till råd och hjälp:

• Konsumenternas bank- och finansbyrå www.konsumentbankbyran.se
• Konsumenternas elrådgivningsbyrå www.elradgivningsbyran.se 
• Konsumenternas försäkringsbyrå www.konsumenternasforsakringsbyra.se
• Konsumenternas tele- tv- och internetbyrå www.ktib.se

Hos Advokatjouren kan du få hjälp med en kostnadsfri första genomgång av ditt problem. Du får tala med en advokat i cirka 15 minuter. Du hittar information och kontaktuppgifter på: www.advokatsamfundet.se/

Konsument Europa kan hjälpa dig med råd om du har en tvist med ett företag i ett annat EU-land. Du kommer i kontakt med dem på: www.konsumenteuropa.se

Har du problem med köp du gjort av något företag utomlands, via Internet och e-handel, finns möjlighet att i vissa fall kunna klaga och få en tvist prövad. Detta kan göras via webbplatsen www.econsumer.gov. Webbplatsen har skapats av konsumentmyndigheter i 19 medlemsländer, däribland Sverige.

Konsumentverket har till skillnad från konsumentvägledaren inte till uppgift att ge råd i enskilda tvister och ärenden, men har mycket värdefull information om konsumenträtt på sin webbplats www.kov.se