Remissvar

Nämnden kan konstatera att frågan om s.k. modemkapningar under senare år har utgjort ett stort konsumentproblem. Nämnden har för sin del från slutet av år 2001 och fram till våren 2004 mottagit ett stort antal ärenden som rört just detta problem. Problemet upphörde i princip i och med att vissa företags post- och bankgirokonton spärrades och branschen och konsumenterna blev medvetna om problemet. Nämnden får dock fortfarande in ett mindre antal ärenden av aktuellt slag. Uppringningsprogram (diallers) har orsakat betydande kostnader för konsumenterna som har haft svårt att värja sig mot problemet. Även om problemet med modemkapningar under senare tid har minskat i omfattning är det angeläget att konsumentskyddet på området stärks.

Av utredningens betänkande framgår att det inte finns något intresse från den seriösa branschens sida att använda diallers för att säkerställa betalning för tillgång till betalteletjänster (s. 233). Mot denna bakgrund kan det enligt nämndens mening ifrågasättas om det alls finns ett behov att upprätthålla en sådan laglig möjlighet. Nämnden kan dock godta de förslag till inskränkningar som har lagts fram i betänkandet. Om erfarenheterna emellertid skulle visa att åtgärderna är otillräckliga, bör frågan om förbud aktualiseras.

Nämnden tillstyrker således förslagen och finner - med de begränsade insikter nämnden besitter när det gäller de rent tekniska frågorna - den lagtekniska lösningen ändamålsenlig.

Utredningen har funnit att en generell reglering av tillhandahållandet av innehållstjänster med användning av så kallade betalnummer är påkallad. Nämnden instämmer i utredningens bedömning och anser att det är angeläget att frågan utreds med det snaraste.

Detta yttrande har beslutats av Allmänna reklamationsnämndens ordförande Lotty Nordling. I handläggningen har deltagit beredningschef Maria Berge. Byrådirektören Fredrik Karlsson har varit föredragande.

Lotty Nordling

                                                                Fredrik Karlsson