Allmänna reklamationsnämndens huvudsakliga uppgift är att pröva tvister mellan konsumenter och näringsidkare som rör en vara, tjänst eller annan nyttighet som näringsidkaren har tillhandahållit konsumenten (konsumenttvister). De föreslagna lagändringarna om balansansvaret för el och gas rör främst förhållandet mellan aktörerna på el- och naturgasmarknaden, och inte direkt förhållandet mellan en innehavare av nätkoncession eller en elleverantör och en konsument. Som nämnden i tidigare remissyttrande har anfört har nämnden inte någon erfarenhet av dessa förhållanden och därmed inte några kunskaper på området. Nämnden avstår därför frå n att lämna synpunkter på förslaget i den delen.

Nämnden tillstyrker förslaget när det gäller regleringen av informationsskyldigheten för nätkoncessionshavaren och den anvisade elleverantören i 8 kap. 4 f § och 4 g §. Det är viktigt att informationen till konsumenterna blir så klar och tydlig som möjligt avseende den anvisade elleverantören och det pris och andra villkor som denne tillämpar för att konsumenten ska kunna ta ställning till om denne vill behålla anvisad elleverantör eller inte.

Förslaget att i lag uttryckligen föreskriva betalningsskyldighet för elförbrukning under den tid konsumenten har saknat en elleverantör är mycket bra. Nämnden kan konstatera att frågan om betalningsskyldighet i dessa fall ofta leder till tvister.

_______________________________________________

Detta yttrande har beslutats av Allmänna reklamationsnämndens ordförande Lotty Nordling. I handläggningen har också deltagit beredningschefen Maria Berge Handläggaren Lina Sagström-Janzon har varit föredragande.

Lotty Nordling
   
                                                          Lina Sagström-Janzon