Att avsedd information verkligen tillhandahålls den enskilde abonnenten är viktigt för en korrekt regeltillämpning och såväl i abonnentens som tjänstetillhandahållarens intresse. 
Nämnden delar således uppfattningen – som den beskrivs i konsekvensutredningen – om behovet och nyttan av det allmänna rådet.   

Då villkorsändring är till uppenbar fördel för abonnenten avviker det allmänna rådet emellertid från lagtexten i 5 kap 16 § lagen (2003:280) om elektronisk kommunikation. I lagtexten finns inte stöd för att i något läge underlåta att underrätta om villkorsändring. Den föreslagna avvikelsen har dock – som också påpekas i konsekvensutredningen - stöd i förarbetena. Oaktat detta har abonnenten - i den rådande avtalssituationen - ett intresse och en rätt att i varje läge känna till exakt vad det avtal som abonnenten är part i innehåller, även om villkorsändring är till fördel för henne eller honom. Mot bakgrund av konsumentintresset och den bristande överensstämmelsen med lagtexten avråder nämnden från förslaget i denna del.   

Nämnden har i övrigt inte någon erinran mot förslaget till allmänna råd.  

_______________________

Detta yttrande har beslutats av Allmänna reklamationsnämndens ordförande och chef Lotty Nordling. Beredningschefen Patrik Havermann har varit föredragande.

Lotty Nordling
  
  

                                                        Patrik Havermann