Köparens rättigheter och skyldigheter

  • Öppet köp - varan i originalförpackning

    Susanne köpte ett par hörlurar för 795 kr. Vid köpet utlovades tio dagars öppet köp. Hon var inte nöjd med hörlurarna utan gick tillbaka till affären för att få tillbaka sina pengar. I butiken nekades hon detta eftersom hon hade slängt bort kartongen de låg i. Susanne krävde att få tillbaka det hon betalat för hörlurarna.
    Läs mer

  • Rätt att undersöka fel

    Jakob fick tio månader efter köpet problem med den dator han hade köpt. Ett stort blått märke visade sig på datorskärmen och den hade även andra färgförändringar. Han lämnade in den till säljaren för reparation. Enligt säljaren skulle reparationen ta mellan tre och fyra veckor. Han ansåg inte att detta var en skälig tid för reparationen utan krävde att få datorn utbytt.
    Läs mer

  • Tre års reklamationsrätt

    Att garantitiden på bilen hade gått ut när felet reklamerades saknar betydelse, eftersom konsumenten enligt 23 § konsumentköplagen alltid har rätt att göra felaktigheter gällande inom tre år från det att han har tagit emot varan.
    Läs mer

  • Flera försök till reparation

    Anton köpte en ny bil för nära 440 000 kr. Efterhand visade sig ett stort antal fel. Under de första fyra månaderna hade han bilen på verkstad under ca 40 dagar för avhjälpande av olika fel. Anton krävde att köpet skulle hävas.
    Läs mer

  • Säljaren måste få ta ställning till en reklamation

    En förutsättning för att en säljare ska kunna hållas ansvarig för fel är att han har fått tillfälle att undersöka varan och ta ställning till vilka åtgärder han anser att felet ska leda till. I detta fall hade säljaren inte fått en rimlig möjlighet att göra detta
    Läs mer

ARN Referat databas

Här redovisas några av våra ärenden som har ett mer principiellt intresse. Gå till referaten