Företagets skyldigheter

  • En försäljare kan ingå bindande avtal för företaget

    Ella ville göra en hårförlängning och fick uppgift från en elev på firman om att detta skulle kosta 2 000 kr. När arbetet var klart krävde frisören att hon skulle betala 5 000 kr. Ella fick rätt av ARN, eftersom ett avtal som en försäljare träffar blir bindande för företaget.
    Läs mer

  • För högt pris jämfört med värdet på det som ska repareras

    Lena fick problem med sin oljebrännare och beställde en reparation. Kostnaden för reparationen blev 7 300 kr. Lena ansåg att priset för reparationen var oskäligt högt och att företaget borde ha avrått henne från att utföra den.
    Läs mer

  • Uppgörelse träffad

    Lisa beställde tapetsering i sin lägenhet. När arbetet var färdigt upptäckte hon att tapetseringen var dåligt utförd. Hon begärde i sin anmälan till ARN att arbetet skulle göras om. Men företaget och Lisa hade redan kommit överens om en kompensation.
    Läs mer

  • Arbete utöver beställning

    Östen hade fått en vattenläcka under diskbänken. Han beställde därför byte av det läckande vattenröret av sin lokala VVS-firma. Firman bytte emellertid inte bara det läckande röret utan även två andra och fakturerade honom för hela arbetet.
    Läs mer

ARN Referat databas

Här redovisas några av våra ärenden som har ett mer principiellt intresse. Gå till referaten