Säljaren har rätt att vid öppet köp ställa krav om att varan ska återlämnas i originalförpackning

Susanne köpte ett par hörlurar för 795 kr. Vid köpet utlovades tio dagars öppet köp. Hon var inte nöjd med hörlurarna utan gick tillbaka till affären för att få tillbaka sina pengar. I butiken nekades hon detta eftersom hon hade slängt bort kartongen de låg i.

Susanne yrkade att få tillbaka det hon betalat för hörlurarna.

Säljaren bestred kravet. Kravet för öppet köp var att varan lämnades tillbaka oskadd och i originalkartongen. Eftersom Susanne hade slängt kartongen godtog man inte att köpet gick tillbaka.

Nämndens bedömning

Nämnden konstaterar att öppet köp inte är någon rättighet som konsumenten har enligt den konsumenträttsliga lagstiftningen. Åtagandet att lämna öppet köp är frivilligt för säljaren. För att man skall kunna få pengarna tillbaka om man ångrar ett köp måste man därför, som i detta fall, ha avtalat med säljaren om öppet köp. Förutom att det ligger i sakens natur att en köpt vara skall återlämnas i oförändrat skick har säljaren möjlighet att kräva att varan skall återlämnas i originalförpackningen. Eftersom denna inte fanns kvar har Susanne inte rätt att lämna tillbaka hörlurarna med stöd av att hon hade öppet köp. Då det inte heller har påståtts att det varit något fel på hörlurarna, kan hennes yrkande inte bifallas.