Teckenspråk
Lättläst
Kontakta oss
Om webbplatsen
Webbkarta
Länkar
Startsida
Om ARN
Behöver du råd?
Klagoguiden
Anmälan
Bevisning - bevisbörda
Praxis - vanliga fall m.m.
Referat av tidigare beslut
Vanliga fall
Statistik och remissvar
Press
Prenumerera
Other languages
Tjänster
Allmänt
Ansvar för förkommen jacka i garderob
Ansvar för information som lagrats på hårddisk
Ansvar för resultatet vid eget arbete
Ansvar vid förvaring i garderob
Arbete utöver beställning (tilläggsarbete)
Avtal om träningskort – uppsägningstid
Den som påstår att ett fast pris har avtalats, har bevisbördan för sitt påstående
En försäljare anses normalt ha s.k. ställningsfullmakt att ingå bindande avtal för det företag han företräder
Fackmässigt utförande? (Fall 1 och 2)
Har ett ungefärligt pris för en tjänst lämnats, får det normalt inte överskridas med mer än 15 procent.
Muntligt avtal
Om priset för en tjänst blir hög i förhållande till värdet på det som ska repareras, ska reparatören normalt avråda från reparationen.
Pris inklusive moms?
Priset ej avtalat
Psykiskt lidande – ideell skada
Reservation för tvättskada
Uppgörelse träffad
Ägaren till en jordbruksfastighet ansågs inte ha agerat som konsument när han anlitat en konsult för att utreda jordbruksstöd
Bank
Ifrågasatt utbetalning ur bankomat
Kontokort stulet i butik
Kontokort stulet på arbetsplats
Kontokort stulet ur bil
Skadestånd för värdeminskning av aktiefonder
Vårdlös rådgivning rörande kapitalförsäkring?
Elleveranser
”Självrisk” vid skada enligt ellagen
Mest fördelaktiga abonnemang
Sen elräkning
Försäkringar
Att tappa bort något kan inte ses som en utifrån kommande skadehändelse
Avbeställningsskydd gällde bara för sjukdom som var akut och okänd vid beställning av resa.
Det är försäkringstagaren som ska bevisa skadans storlek i ett försäkringsfall
Det är försäkringstagaren som ska göra mer antagligt att den händelse som försäkringen avser att täcka (ett försäkringsfall) har inträffat än att så inte har varit fallet
Hemförsäkring – plötslig och oförutsedd skada
Olycksfallsförsäkring – ”oförutsedd yttre händelse”
Om en försäkringstagare anser att erbjuden försäkringsersättning är för låg, är det försäkringstagaren som måste bevisa att värdet på den skadade egendomen är högre.
Om försäkringsvillkoren ställer krav på läkarintyg för viss ersättning, måste ett sådant också kunna visas upp
Omfattning av försäkring
Vid tvist om huruvida ett försäkringsfall har inträffat, är det försäkringstagaren som måste göra det mer antagligt att så är fallet än att det inte är det (försäkringstagaren har bevisbördan)
Internettjänster
En operatör måste vid användning av mobilt bredband visa att han tydligt informerat om risken för att i gränstrakter bli uppkopplad mot utländskt nät
Internettjänst – har avtal ingåtts?
Kapacitet på bredband
Postförsändelser
Posten ansvarar inte för skador på en försändelse som beror på bristfällig emballering
Ersättning vid förlust av brev begränsad enligt Postens allmänna villkor
Resor
Ett flygbolag som ställer in en flygning är skyldigt att betala ersättning till den passagerare som drabbas av sådana merkostnader som typiskt sett kan uppstå vid inställda flygningar
Flygbolag kan inte friskriva sig från skadeståndsansvar enligt tvingande regler i internationell konvention om flygtransporter
Flygresa - förkommet resgods och försening
Flygresa - information om visum vid köp av reguljär flygbiljett
Flygresa - Information om ändrade flygtider har sänts med e-post till den adress konsumenten själv har lämnat. Meddelandet ansågs ha sänts på ett ändamålsenligt sätt.
Flygresa - skadad väska
Flygresa – skyldighet att kontrollera biljett
Paketresa - information om visum
Paketresa - klagomål bör framföras redan på resmålet
Paketresa – önskemål om visst boende
Tågresa - avbokning av tågbiljett
Telefoni
Täckning i mobiltelefonnät
Betalsamtal ringda av underårig
Senast uppdaterad
: 2004-12-29