Fackmässigt utförande? (Fall 1 och 2)

Ärende 1

Lotta lämnade in en dunjacka till ett tvätteri för tvätt. Den skulle kemtvättas. Efter tvätten hade röd fleece på kragen fällt färg på det vita fältet på kragen. Dessutom hade jackans material ändrat karaktär. Lotta hade köpt dunjackan hösten 1999 för 799 kr. Hon yrkade att tvätteriet skulle ersätta henne med motsvarande belopp.

Tvätteriet bestred kravet med motiveringen att jackans tvättråd hade följts.

Nämndens bedömning

Nämnden, som har granskat jackan och konstaterat de påtalade skadorna, finner inte att tvätteriet genom någon felaktig eller ovarsam behandling skulle ha orsakat de påtalade skadorna. Jackan synes ha tvättats enligt tvättanvisningen. Övervägande skäl talar i stället för jackan inte har tålt den behandling som skötselrådet anger. Detta är något som säljaren i princip har att svara för. Lotta kan således inte göra anspråk på någon ersättning från tvätteriet. Lottas yrkande kan därför inte bifallas.

Ärende 2

Maria hade fått en fläck av hårspray på en skinnjacka. Hon lämnade in jackan till ett tvätteri för tvätt i juni 2000. Tvätteriet gjorde ingen reservation för resultatet. Hon betalade 300 kr för tvätten. Efter tvätten var jackan förstörd. Form och lyster var borta och den hade krympt två storlekar. Maria hade köpt jackan i Italien för 1 705 kr. Hon yrkade ersättning för jackan med 1 700 kr och ersättning för tvättkostnaden med 300 kr.

Tvätteriet bestred kravet och hävdade att jackan tvättats enligt tvättmärkningen.

Nämndens bedömning

Nämnden har granskat skinnjackan och kunnat konstatera att skinnet har dragit ihop sig. Nämnden finner det övervägande sannolikt att jackan vattentvättats i strid med tvättmärkningen. Tvätteriet är därför skyldigt att ersätta Maria för den förstörda jackan. Hon har även rätt att få tillbaka tvättkostnaden eftersom tvättjänsten inte har varit till någon nytta för henne.

Vid bedömningen av ersättningens storlek beaktar nämnden den tid jackan har kunnat användas samt dess skick vid inlämningen. Ett visst avdrag bör göras med hänsyn till att Maria har haft viss nytta av jackan innan den lämnades till tvätt. Den sammanlagda ersättningen bör därför skäligen bestämmas till 1 800 kr.