Startsida - ARN

Reservation för tvättskada

Katarina lämnade in ett par skinnbyxor för tvätt till ett tvätteri. Byxorna, som inte hade tvättats tidigare, hade fått en blodfläck. Vid tvätten förstördes byxorna men fläcken fanns kvar. Byxorna hade köpts för ca ett och ett halvt år sedan för 1 200 kr. Tvätteriet tog inte betalt för själva tvätten, men vägrade ersätta henne för de förstörda byxorna.

Katarina yrkade ersättning med 1 200 kr för de förstörda byxorna.

Tvätteriet bestred yrkandet med motiveringen att man inte hade lämnat någon garanti för resultatet. Vid inlämnandet påpekade man för Katarina att blodfläckar är nästan omöjliga att få bra. Katarina upplystes om att hon fick stå risken för resultatet, vilket hon godtog. Byxorna var förstörda när de lämnades för tvätt. Om nämnden ändå anser att ersättning skall utgå bör den därför bli betydligt lägre än de 1 200 kr Katarina har krävt.

Nämndens bedömning

Nämnden har granskat byxorna och konstaterat att de är förstörda. Övervägande skäl talar för att skadan har uppkommit genom en felbehandling från tvätteriets sida. Tvätteriet har inte reserverat sig skriftligen för att skador skulle kunna uppstå vid tvätten. Tvätteriet är därför ersättningsskyldigt. Med hänsyn till byxornas ålder och att de var synbart skadade när de lämnades för tvätt finner nämnden att en skälig ersättning är 400 kr. Tvätteriet rekommenderades därför att ersätta Katarina med detta belopp.


Senast uppdaterad: 2005-02-05
Publicerad av: Torsten Palm

Allmänna reklamationsnämnden | Box 174 | 101 23 Stockholm | Telefon: 08-508 860 00 | Telefontid: 9-12
Adress: Teknologgatan 8 C | Besökstid: 9-12 | Telefax: 08-508 860 01 | E-post: Se e-postguiden