Fyll i blanketten på skärmen, skriv ut och skriv under eller
Skriv ut blanketten och fyll i den för hand

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

E-post:arn@arn.se
Telefon: 08-508 860 00
Telefontid: 9.00 - 12.00

Anmälan, reparation av fordon

Datum

Anmälan med bilagor skall skickas till ARN i två exemplar. Läs först på http://www.arn.se/:
När kan man klaga? och Nämnden prövar inte.

Fyll i blanketten noga! TEXTA om du fyller i för hand. Om du lämnar din e-postadress, kan nämnden komma att skicka meddelanden dit. Du måste alltså bevaka din e-post.

Anmälan reparation av fordon 1(3)

Förberedande kontakter

Varit i kontakt med den kommunala konsumentvägledningen

Anmälare

Förnamn

Efternamn

Telefon (även riktnr)

Telefon dagtid (även riktnr)

Adress

E-post

Postnr	Postort	Kommun
Ålder	Kvinna Man

Näringsidkare

Företagets namn

Telefon (även riktnr)

E-post

Adress

Postnr

Postort

Uppgifter om fordonet

Typ av fordon

Bil

Motorcykel

Annat, anges

Märke och typ

Årsmodell

Registreringsnr

Uppgifter om tjänsten

Ange vad som har beställts/avtalats

Ange beställningsdatum.

Ange när arbetet blev färdigt.

Vägmätarställning i km vid reparationstillfället.

Debiterat pris. Ange belopp. Bifoga kopia av faktura eller kvitto, bilaga nr

Hur mycket är betalt?

Har skriftlig garanti lämnats?

Ja. Bifoga kopia av garantivillkor, bilaga nr

Nej

Uppgifter om tvisten

Här anger du om tvisten gäller fel på fordonet, försenad leverans (dröjsmål),
eller något annat som du har anmärkt på. Fel på tjänsten Dröjsmål/försening Annat

Anmälan reparation av fordon 2(3)

Vid fel

Beskriv kort vad som är felaktigt.

När upptäckte du felet? Ange datum.

Ange vägmätarställning när felet upptäcktes.

Vid dröjsmål (försenad leverans)

Ange datum när tjänsten skulle vara klar och när den blev klar.

Annat

Beskriv annat som du har anmärkt på. Om tvisten gäller priset, ange vilket pris som har avtalats.

Reklamation

När klagade du hos näringsidkaren? Ange datum.

Vad begärde du?

När svarade näringsidkaren? Ange datum.

Vad svarade näringsidkaren? Bifoga ev. skriftligt svar, bilaga nr

Yrkande
(önskad rättelse)

Här anger du vilken rättelse du önskar (yrkar).
Anger du flera alternativ bör du ange vad du yrkar i första hand, andra hand osv.

Alt. nr:		Avhjälpande av fel
Alt. nr:		Prisavdrag. Ange belopp:
Alt. nr:		Fullgörande av tjänsten
Alt. nr:		Hävning

Alt. nr:		Skadestånd (ersättning för utgifter, inkomstförlust eller annan rent ekonomisk förlust; annan skada ersätts inte). Ange belopp och bifoga ev. kvitton eller intyg, bilaga nr

Anmälan reparation av fordon 3(3)

Bakgrunden till yrkandet

Här skall du kort redogöra för vad som ligger bakom tvisten och beskriva vad du och säljaren inte är överens om. Om du yrkar prisavdrag och/eller skadestånd skall du också beskriva hur du har beräknat beloppet.

Fortsättning på bilaga nr

Skriftlig bevisning

Här skall du ange den skriftliga bevisning som du vill lägga fram till stöd för ditt yrkande.
Det kan vara t.ex. intyg, kvitton, besiktningsutlåtande, fotografier.
Allt skall skickas in i två exemplar (gäller även fotografier).

1. bilaga nr
2. bilaga nr
3. bilaga nr
4. bilaga nr
5. bilaga nr

OBS! Glöm inte att skriva under anmälan och skicka in alla handlingar i två exemplar!

Namnteckning____________________________________________________________________________