Generell ökning men stora skillnader mellan olika avdelningar

Antalet inkomna ärenden till nämnden ökade med 14 % (+706 ärenden) första halvåret 2009 jämfört med samma period år 2008. Ökningen kan i huvudsak förklaras med att nämnden på några avdelningar fått in flera s.k. massärenden.

Statistiktabell

Ökningen av antalet inkomna ärenden under första halvåret i år jämfört med samma period föregående år beror på en ökad tillströmning till tre av nämndens tretton avdelningar, nämligen allmänna avdelningen, bank- och bostadsavdelningarna. Antalet inkomna ärenden på övriga avdelningar är i stort sett oförändrat eller har minskat något. (Här kan du läsa mer om vilka avdelningar som finns och vilka ärenden som prövas på de olika avdelningarna).

Ökningen på den allmänna avdelningen, från 503 till 631 ärenden (+ 25 %), beror i huvudsak på att nämnden fått in många anmälningar rörande ett företag som marknadsfört naturprodukter via Internet och ett par artistevenemang som många varit missnöjda med. Ett av evenemangen ställdes in och beträffande det andra var många missnöjda med tekniken.

Ökningen på bostadsavdelningen, från 677 till 1247 ärenden (+ 84 %), beror nästan helt på att nämnden fått in ett mycket stort antal anmälningar (drygt 550) rörande ett visst lås som fått stor uppmärksamhet i media.

På bankavdelningen, som ökat från 186 ärenden första halvåret 2008 till 355 (+ 91 %) första halvåret 2009, är bilden mer splittrad. Ärendetyper som har ökat är t.ex. missnöje med finansiell rådgivning, räntor och andra frågor rörande lån liksom handel med värdepapper. Flest anmälningar har ett rådgivningsföretag fått med mer än 80 anmälningar under perioden.

Förändringar som är värda att notera i övrigt är att tillströmningen av ärenden till nämndens motor- och reseavdelningar har gått ned. Minskningen på motoravdelningen blev drygt 6 % (från 818 till 761). Reseavdelningen minskade från 790 ärenden till 677 (14 %) för perioden.