Om du inte är nöjd med en vara eller tjänst ska du kontakta företaget, som har rätt att få åtgärda felet. För att kunna anmäla till oss måste du ha framfört ett krav som företaget sagt nej till, eller inom skälig tid inte svarat på.
Vår uppgift är att pröva tvister mellan konsumenter och företag. Vi är opartiska och kan inte ge råd till någon av parterna i tvisten. Det finns andra som jobbar med rådgivning. Här kan du se vart du vänder dig.
Det finns en rad undantag från vilka tvister mellan konsumenter och företag vi prövar. Innan du fyller i din anmälan är det därför mycket viktigt att du tar reda på om just din tvist kan prövas.
Tre guider som på ett enkelt sätt beskriver anmälan och hur ärendet går till. Klicka på titeln så öppnar sig guiden i ett nytt fönster (PDF).
Vi söker två beredningsjuristerLäs mer om de lediga anställningarna
Hela 76 procent av ARN:s beslut följdes
När helårsstatistiken för 2012 är klar kan vi konstatera att hela 76 procent av besluten som togs under året följdes.Läs mer om följsamheten till ARN:s beslut
Mer Aktuellt från ARN
Här redovisas några av våra ärenden som har ett mer principiellt intresse. Gå till referaten