Vi kan i vissa fall pröva en tvist mellan en grupp konsumenter och ett företag. Tvister av detta slag tas upp till prövning efter anmälan av Konsumentombudsmannen eller, om Konsumentombudsmannen för ett visst fall har beslutat att inte göra någon anmälan, av en grupp konsumenter. Dessa förutsättningar ska vara uppfyllda för att prövning ska få ske:

• Det finns flera konsumenter som kan antas ha anspråk mot företaget på väsentligen likartade grunder,
• tvisten rör förhållanden som får prövas av oss,
• och en prövning av tvisten är motiverad från allmän synpunkt.